银行网点适老化服务水平凯时尊龙人生全面提升

　　农业银行制定网点适老化服务建设指引☆-◁□，从适老化硬件设施=◆、适老化家具设备△☆•■、适老化服务标识等方面••●▪=，进一步细化网点适老化设施标准▪◇■，为老年客户配备适老化座椅◆▲、无障碍坡道=■••、安全扶手★◁□、大字版标识等设备▷☆△。截至8月末□•▼，全行2★--.1万余家网点已完成适老化改造◆☆-。

　　针对老年客户群体金融需求…◆•◆○□，农业银行积极改造网点硬件设施△…☆▷◁，优化现金使用环境•=▼-，开展上门金融服务▪◇□▲○，全面提升网点适老化服务水平◁☆☆，用心写好养老金融这篇▲-“大文章○◁-…▲-”•◆。

　　农业银行新设网点向老年客群聚集的大型社区和街道倾斜★●，扩大老年客群金融服务覆盖面•◇▷○▲，尊老★-▼=○▪、助老…-■•▼、爱老的氛围蔚然成风-◁○。农业银行建成适老化特色网点39个-☆▼★，在河南△-◇◇◁，打造了一批适老化特色网点▽•▪□。持续优化网点布局△△●•★，设立1095个••-“农情暖域△▲”服务专区●◆，

　　农业银行制定网点适老化服务工作方案•○▲，提出△△“爱心▪◁◁▷平凯时尊龙人生全面提升、耐心□☆■••◆、细心◇▲▽，安全性▲△-、便捷性▼▲△◆、专业性▷▷★■▲”的服务原则◆▽▼▪■，开设★○●▷“尊老专柜◇■▷”•○，优先引导老年客户至专属人工柜台办理业务★…◁■●■。今年前三季度▼▼□●★，农业银行网点服务老年客户6500万人次★▪=。

　　▲农行广东中山分行设置绿色通道■□-◇●•，在养老金支取等业务高峰时段…▲◁，启动弹性窗口服务=◆，减少老年人排队等候时间☆★…。

　　在做好网点适老化服务的同时★▪▪，农业银行特事特办■▽△○，为高龄凯时尊龙人生凯时尊龙人生-△○•-▷、重病…●●◆▼☆银行网点适老化服务水、行动不便的老年客户提供上门服务△•，今年前三季度上门服务特殊群体超过18•▼••.5万人次…△=。