“大数据杀熟”能被用户“驯化”吗？z6尊龙网站卸载重装、反向差评……
今年25岁的小钱是同事们口中的▲▼▪◁…“省钱小能手●■◇▲▪”▽▼▽，经常研究各平台的优惠活动规则▷●-△。=■“如果想要知道自己在外卖平台有没有被☆=△▷‘杀熟◁…’▼-●★•，可以换个平台试试看-☆○▪◆，交替使用可能会让外卖更便宜▽▲□■。▲-☆▼”小钱向记者分享他点外卖的小妙招○★-◇•。
在给大数据进行堪比☆■“洗脑▷◆◇•”的操作之后▷▷◁◆，部分用户发现商品的价格确实有了一定程度的下降=△■○▽★。那么▽○◆▼▲•，大数据真的能被用户…▽“驯化▷▷◁•◆=”吗☆…◁◇-？
○…“如果哪个APP让我发现●☆‘杀熟-○△●’●▪，我就卸载一段时间△●◁…▼，等我下次再用就会便宜点▼-◆○◆•，大数据也■☆●★…◁‘老实▽★■’了◁•☆…▪▽。◆•▽=-△”小庄说-▪•●■。对大多数消费者来说▼□▪，面对-▼•△◆“杀熟▪▽▼”诉诸法律投入的时间◇▼、精力成本都较高▽★◆■■-。-…◆“大数据杀熟★□”本质上是算法系统利用用户数据进行推测z6尊龙官方网站◇▪▼，更多像小庄一样的用户开启了门槛更低的全新策略——◁▲▷▲◁“反向驯化▲◁•▽”◆■=，●▼“以算法之道还治算法之身■•▼★•”▪-☆◁●，与大数据进行智慧的对决…●▲◆◇。
所谓-…■“反向驯化■▪◇•■□”◇◇，即用户通过更改自己在网络平台上的行为轨迹★◁○■▽，化身●•□“伪装者◆▷■■”◁•▷☆▷○，装新用户☆☆•、装不常用•■▷●▷■、装不喜欢……■=“伪装▪◇■-◁”的核心在于让平台无法锁定用户画像☆▽•◆▲，干扰算法对用户身份信息和消费偏好的推测●=•▷。
尽管大量消费者为自己▪▼“喊冤●=▽◇★”☆■，平台却很少承认存在▽▼★▲▷●“大数据杀熟○◇★□”行为◆□，并认为这是针对不同用户的▽•☆•★“差异化营销◆☆★●☆◆”▼•=□。
类似的故事也发生在小庄身上☆■…◇，每逢节假日小庄会约上三五好友外出游玩=□-，出行打车成了刚需△▲▷▪。◆◇○▼“可能是我打车频繁=▪◁△•，输入同样的起点终点◁■，同行的人费用总比我低▼•◇•○△。●★…◁”小庄说■☆。
不久前■•=□★，中央网信办等四部门联合发布开展=●●▪◆▼“清朗·网络平台算法典型问题治理□●-★●”专项行动通知▲■◁=■◆，明确提出严禁利用算法实施大数据▷□■-“杀熟◆▷◇▼”◁-▼•◇□。严禁利用用户年龄◆•◇□▽◁、职业▲◁▼○-、消费水平等特征=-◁▲，对相同商品实施差异化定价行为▼★▲☆。
◁◁▽…▲“公平◇▪▲▼▽△”是很多用户在受访时跟记者强调的关键词△▲□■。用户对平台的▷▲▽“忠诚度…=▪▷★★”却反噬了自己的合法权益•■◆，这既不合理●▼，也不公平▽▪★◇○。
从购物出行到日常社交◇☆，从自我记录到公共表达▽○•，深度嵌入人们的生活◁◇=•▽，带来前所未有的便利◁●▲◁••。但与此同时…=…●，▼-…“大数据杀熟☆◇△…▷”成了互联网的沉疴痼疾-◁。近年来☆-■▼，为对抗▷◁▽•☆“大数据杀熟•◇▷▲”▷•…●◆◁，用户可谓是各出奇招-▼△○：赛博哭穷•▲■▪○、假装新用户□▷-、卸载重装■▽◁•■=、反向差评……但这些方法并不总是有效•▷○▪○，令人诟病的▼◇▼▼◇“大数据杀熟◆◇◁●”仍不时▪▼◆•■“背刺=◁■”用户▽○□，让人难以接受…▷○◆=-。
在传统商业规则中•◇◁••，▽△▪-“熟客◆□☆•★☆”来源于买卖双方的信任•●…△•，但在信息时代▪◁，大数据却将◆○◆☆◆“熟人=○▼-○•”变成▼◆-★•■“靶心-△”☆△○▲，成为■•“杀熟☆▼■”利器=◇●◆▽。中国消费者协会最新数据显示◁●□○，▪△◁▲“平台经济▼◁□□☆‘大数据杀熟▼★●’频现▼…”仍然是2024年上半年十大消费维权热点之一-★。记者在某社交平台检索▷◁“大数据杀熟☆□”发现▪--◁▷，网友们遭遇的常见▽•○◆★▽“杀熟▪…●■”形式包括▷▽-=▪“多次浏览后价格自动上涨•▷”=▷○◇□“同一时间不同用户购买同款不同价★□◁”等▪■--。
当然最热门的做法还是发表反向评论★▪◁▽，在数字△-“迷宫☆□•”中•▽▲▪▷，期待各方合力◁▼-▽•△，除了切换平台◇○△…、注册多个账号★△◇，如何根治●▲•■▷○“大数据杀熟▲…□•☆”◁=○…□，如何让算法向善☆▲，还有的定期清除缓存甚至更换设备▷◇-▼，都需要久久为功☆◁▽•。(本报记者王慧琼)有用户向记者表示•★△•，
试图让商品或服务的价格有所下降•◁■◇。有的开启手机隐私模式▼□□•■，如何平衡技术创新和用户权益•■，-◆■■☆“如果靠刷评论就能让机票降价的话★◆▲……，那我们大家就都会去刷评论了=▲。
▽▽“不仅仅是10块钱的事○◇○，这让我觉得不公平◇▪▼•◆●，凭什么我作为老用户反而得不到优惠○□=？…○”王女士对比着同款茶吧机自己与老公检索出来的差价说☆▼☆•□。
◇★■“面对以-=□○‘大数据杀熟•▲■’为代表的新型…☆‘智能鸿沟=◆◆’▽▷▲▷◁▽，政府△=△-★▪、企业和公众在整体性的治理现代化新形势和新要求下▼▷▪◁•○，形成体系性☆▽☆、系统性和全局性的治理能力★△，才是必由之路▷▲□。★□□”方兴东说□▼▪••●。
◇△□=◆…“数字技术对人的记录分析几乎进入了无所不能的地步◁□，而人是不变的▼★•◇◁▽，会处于越来越弱势的地位◆▼。随着数据算力和算法的不断改进▷…◆●，个人与技术□▼、平台之间的失衡将进一步加剧●▼◁，因此依靠用户个人的○◆●▪★▼‘反向驯化-▼□-▪◁’抵御◇▲▷▪‘大数据杀熟○●◁▪■’-▲，注定是不可能成功的◆□◁。•★☆”浙江大学网络空间国际治理研究基地主任◁☆=◆、乌镇数字文明研究院院长方兴东说◆◆★▽□。用户短期可以通过自己的意识○★▲=、技能来对抗◇●▼☆，但是算法也在变聪明…□▼…▪，变得更善于博弈▼■▷•◁，用户很难在这场智慧的对决中取胜◇▲●☆▲。
=◇▽▼▷“建立数字时代的权利平衡与合理公正秩序☆•▪☆◇•，需要强大的社会化自律体系▼◆=☆。因此•▲▲◆◁，数字时代的治理现代化远比传统社会治理的要求高得多★-▼☆○●、难得多○-，挑战也大得多z6尊龙官方网站○◁▽▷□。◆…□”方兴东说▽▷▼•。
年关将近★●○，适逢☆○◇•“家电以旧换新国补▼◁…▽☆”有优惠◇=◇•▽，家住湖北武汉的王女士准备给家里添几件新电器=○□★◆•，被老公称为•▷●“网购达人◆•=□○◁”的她第一时间打开线上购物平台◆=▪•。她首先选中了一款茶吧机•◆◆●，网购经验丰富的她☆•●●，下单前用老公的手机检索同款以防有价格差…□○◁。不出所料★◆▷，她发现同家店铺同款产品两人价格相差10元=-…。
=•“▲◇‘大数据杀熟•…’具有隐秘性和不确定性▲▷■•□，即使发生相关违法行为★…•■，也面临举证困难…-•□▪○、维权成本高等情况◆-▼▼○。■▼”廖怀学说=◆▷。
…•□□▲☆“我接着检索了破壁机●▽=☆△、微波炉等常用电器△☆○★○□，都有价格差△•。而且我能确定这个价差不是新人优惠导致的▼▽，因为我老公并不是网购平台新用户-•▼☆，只是比我购买频率低罢了▼…•△。◇•△▷”王女士说▪■。
-▪△“消费者享有对商品或服务的监督权和批评权…▲▪…□，但如果用户采取恶意手段■◆◇▽■，就可能涉嫌违法■•。比如●○，通过大量发布虚假评价来试图误导平台调整价格策略等行为★-▪▲○▷，可能违反网络安全法等法律中关于不得编造□◁、传播虚假信息等相关规定▲-☆◁●•。•▼=•”廖怀学告诉记者▪…△•◁=，用户对大数据的▷◇△◆★▲“反向驯化▷◇=”可能存在一定的法律风险□▼•。
◁▼○□•“#酒店太贵了▪•…=，#饭店太贵了▲…▽，不出去玩了便宜可以考虑-•▷，我没钱我一分钱都没有☆…■•▷，#奶茶好贵我从来没有喝过■◁☆，有没有0…▼★◇◆.01的羽绒服……•▽-”这段带着话题■•-“#标签◆=△”◆○◆▪…、让人有点摸不着头脑的评论○■■◇，却在某社交平台被频繁转发◆◇◇□◁。原来-◁，这是用户为对抗=◁“杀熟◇…••▼”精心撰写的反向评论◇△★◁▪○，其内容虽略显夸张★○△▲◁，却囊括了衣食住行等日常消费◁▷•，目的是◆◆▷●▪“驯化◁…▼•”
▽▷▼“针对▼□=■△‘大数据杀熟▪☆▼•’★◆•▲▷▼，法律已在包括竞争政策•◇、消费者保护和个人信息保护等多个维度进行了明确…=☆◆。如果经营者实施☆△◆▼▪‘大数据杀熟…△▲’行为-•▽○○“大数据杀熟”能被用户“驯化”吗？，将可能侵犯消费者知情权和公平交易权▷…▷◆○○，但作为一个综合治理体系•◁◆◁•▪，应对…○●△‘大数据杀熟☆▼▽-◁’还应当重点关注算法治理•…◁▼●□。……◇○”廖怀学说☆▽=。
■☆▼◆“正常□▪△▷■▪‘差异化营销○▲▽’的必备条件至少有以下三点=▷•▲▽▪：第一◁△▼◆☆…，消费者对不同价格或收费标准知情☆☆☆•◁○；第二◁▼，经营者向消费者提供不针对个人特征的选项◁•-■；第三□●◆●，经营者要为消费者提供便捷的拒绝方式▽◆-□◁。▲•-○▲▷”泰和泰律师事务所高级合伙人□▽、中国广告协会品牌营销生态安全服务中心智库专家廖怀学告诉记者▽=，尽管■▼-☆▽“杀熟□▼•●”和◁☆“差异化营销■○◇”不能混为一谈•◇▼▽◆，但由于★◇●-“大数据杀熟•■△★”与正常□▽☆▪◁“差异化营销○•□▷■”的界限在法律上存在一定的模糊性▽□▲▲★◆，还需要进一步的认定规则作指引-•◁▷，在目前针对□■“杀熟■▲□”维权的司法案件中=□◁△•，也存在着不同的判决结果◁▲▽。
今年1月=▷，多家网络平台发布算法治理举措▲-★•，推进算法和平台治理透明化○◇◇-◇。比如▪▼◇△▲，拼多多表示将打击▼△★•△“大数据杀熟△○◇▼▷”○▼▪☆-•；得物则表示若用户发现平台涉…△▷“大数据杀熟●◆☆●”等违规行为○◁○▷，可进行投诉◁=，平台将及时受理落实•=□◁•=；腾讯提出◁▽◆●“推动产品内集中化展示算法信息公示■☆◇，提升用户对算法推荐服务公正公平★■▷•◆▷、公开透明的获得感□△★▪…▽”……企业的自律将成为根治•○▷=“大数据杀熟=•◇▷-●”和推动算法治理的重要推力…=▼=z6尊龙网站卸载重装、反向差评……。
▼…=▷●…”某出行平台曾这样回应机票价格变动争议…▽=-。共同找到公平的出口▷◇◆。向大数据表达自己的拮据状态z6尊龙官方网站•--☆…，☆=◁▼“反向驯化○=◁”并不总是有效☆△▪。众多网友也在社交平台分享自己对大数据的★=•▲○☆“反向驯化-◁◇▲▷”攻略△★：有的设置虚拟昵称▼▪▲=■◁，即便有效果也是短暂的△=▼◁…■。
○△◆○“对公众来说…▼○，除了意识△★○、技能等个人素养提升▽□□◇，更需要通过法律法规为个人赋权△•▼◇▷•，使用户在维权方面的弱势地位得到纠正○▲•●…。当然更重要的是让平台对数据侵权行为不想为=●-▼…▷、不敢为▲▷•、不能为=▪▲▽▪。▽▷”方兴东说▷◆●。
与小钱同岁的娅娅对于▲☆“反向驯化▪▼”大数据也有一套自己的办法◇○◁▽▪•。刚进入职场的娅娅-◇，咖啡是她口中的…□“续命神器◁★▲”=△•▽★。□-“之前一个账号★▲▲=□，发现常喝的一款咖啡越来越贵△-●•◆，所以我现在坐拥我爸妈和我自己三个账号▼△…☆，因为他俩根本不喝咖啡▪☆▽•-•，我就三个账号切着用●•◆▪○●，比之前便宜多了●•◁△◆。◆○”娅娅向记者说□-★，除了点咖啡…△▽◆•，娅娅在其他平台也尝试过相似做法▼=▼◆☆▽。
